峰返回转 作品

第五百七十六章 服务态度真差

程浩不爽了:“喂,你们就这样对待顾客?”

女销售员这才抬头,上下打量他们几眼,嗤笑一声:“小同志,这车可不便宜,你们要是想长见识,去隔壁自行车店看看。”

陈凡没理会她的嘲讽,继续问道:“钢铁a01、b01和c01有什么区别?”

另一个男销售员不耐烦地挥挥手:“问那么多干嘛?你们买得起吗?”

程浩气得差点跳起来,被陆泽一把拉住。

陈凡眼神微冷,但面上依旧平静:“怎么,问都不能问?”

男销售员哼了一声:“行行行,告诉你——a01是基础款,b01是升级版,c01是豪华版,价格差一倍呢!你们要买就买最便宜的,别耽误我们时间。”

陈凡点点头,忽然提高声音:“你们经理在吗?”

女销售员一愣:“你找经理干嘛?”

“买车。”陈凡淡淡道,“不过看你们这态度,我怀疑这店是不是快倒闭了,连基本的服务都没有。”

男销售员脸色一变,正要发作,一个西装笔挺的中年男人从里间快步走出来:“怎么回事?”

陈凡看向他:“你是经理?”

“对,我是这儿的销售经理,姓王。”王经理打量了陈凡几眼,态度还算客气,“同志,有什么需要帮忙的?”

陈凡从口袋里掏出一张名片,递了过去。

王经理接过一看,脸色瞬间变了——“钢铁汽车厂技术总工,陈凡”。

“陈、陈总工?!”王经理额头瞬间冒汗,连忙鞠躬,“对不起对不起!是我管理不善,怠慢您了!”

几个销售员见状,全都傻眼了。

总工?

眼前这个小年轻竟然是他们总厂的总工?

真的假的?

这小子不是上门来骗人的吧?

程浩和陆泽对视一眼,眼底都带着兴奋的笑意。

两人显然很乐意看到眼前的画面。

陈凡收回名片,淡淡道:“王经理,钢铁汽车是国产新兴品牌,服务态度代表的是企业形象,你们这样,是在砸自家招牌。”

王经理连连点头:“是是是!我马上整顿!”

说完,他转头怒斥那几个销售员,“还不快给陈总工道歉!”

销售员们这才反应过来,一个个脸色煞白,连忙鞠躬认错。

陈凡摆摆手:“不用了,我今天来是买车的,不是来听道歉的。”

王经理赶紧亲自带他们看车,详细介绍每款车型的特点。

这车子是陈凡研究出来的,陈凡自然清楚每辆车子的性能如何,之所以没有拦着经理解说,是想要看看这个经理对公司名下的车子有几分了解。

王经理一边擦着额头的冷汗,一边热情地介绍着展厅里的车型。

“陈总工,这款钢铁a01是我们最畅销的车型,搭载了18l发动机,百公里油耗仅85升,非常适合家用……”

陈凡微微点头,没有打断他,而是目光平静地扫过车身的每一处细节。

程浩在一旁听得津津有味,时不时插嘴问几个问题,而陆泽则推了推眼镜,目光在陈凡和王经理之间来回打量,似乎在思考什么。

当王经理介绍到钢铁b01时,语气明显更加自信:“这款b01在a01的基础上进行了升级,发动机调校更强劲,内饰也采用了更高级的材料,适合对驾驶体验有更高要求的客户……”

陈凡忽然开口:“发动机调校参数是多少?”

王经理一愣,额头上的汗又冒了出来:“呃……这个……”

陈凡没等他回答,直接说道:“最大扭矩应该在160牛·米,但实际测试时,转速超过4000转后会有轻微抖动,对吧?”

王经理瞪大眼睛,结结巴巴道:“您、您怎么知道?”

陈凡淡淡一笑:“因为这款发动机的调校方案,是我亲自改的。”

王经理瞬间哑口无言,而旁边的几个销售员更是脸色煞白,恨不得找个地缝钻进去。

程浩忍不住笑出声,拍了拍陈凡的肩膀:“凡哥,你这是来买车还是来考他们的?”

陆泽也难得露出一丝笑意:“看来王经理对自家产品的了解,还不如陈总工。”

王经理尴尬地擦了擦汗,连忙道:“陈总工,是我工作不到位,回去一定加强培训!”

陈凡摆摆手:“算了,带我们看看c01吧。”

王经理如蒙大赦,赶紧领着他们走向展厅最中央的那辆钢铁c01。

“这款c01是我们的旗舰车型,搭载了20l高性能发动机,内饰全部采用真皮包裹,还配备了最新的车载音响系统……”

陈凡绕着车子走了一圈,伸手摸了摸车门缝隙,忽然皱眉:“这辆车的装配工艺有问题,右后门缝隙明显偏大,你们没做质检?”

王经理脸色一变,连忙凑过去看,果然发现车门缝隙不均匀。

他立刻转身对旁边的销售员吼道:“怎么回事?这车怎么摆出来的?!”

销售员支支吾吾:“这、这辆车昨天刚到,还没来得及检查……”

陈凡叹了口气:“新车交付前必须严格检查,这种低级错误不该出现。”

王经理连连点头:“是是是!我马上安排人整改!”

陈凡没再多说,直接掏出钱包,抽出一叠钞票:“就这辆c01吧,现款提车。”

王经理一愣:“陈总工,这车有问题,要不您换一辆?”

陈凡摇头:“不用,这车我开回去自己调。”

王经理不敢再多说,赶紧安排人办理手续,还主动提出免去所有附加费用。

程浩在一旁看得目瞪口呆:“凡哥,你连修车都会?”

陈凡笑了笑:“略懂。”

陆泽推了推眼镜,意味深长地说道:“看来我们以后修车不用找别人了。”

手续办完后,王经理亲自将车钥匙递给陈凡,恭敬道:“陈总工,以后有任何问题,随时联系我们!”

陈凡点点头,带着程浩和陆泽上了车。

引擎启动,钢铁c01平稳地驶出销售中心。

程浩坐在副驾驶,兴奋地摸着真皮座椅:“凡哥,这车真不错!比我家那辆进口的还舒服!”

陆泽坐在后排,忽然开口:“陈凡,你这次来买车,恐怕不只是为了代步吧?”