荒原有花开 作品

人间清醒,搞钱要紧(十六)

雷氏集团总部的会议室里,宣传部几个分组都齐聚一堂,讨论目前网上的事件应该如何公关。

雷斌,雷洁的堂哥,目前在商务组,负责雷氏集团一些对外项目的商务谈判。

“小洁,不是我说你。你平时在家大小姐脾气也就算了。这到了社会上还是这个性子,可没人会像家人一样迁就你。你看,这不就闯祸了。

当时那个临时工夸完客户的狗,那个客户明明都露出笑脸了。你非要跳出来说什么反对,还当众批评两个员工。这不是故意让客户难堪嘛。

现在好了,被曝光到网上。我这边好几个商务合作都通知我延期续约,原因是目前我们公司的企业形象有争议,对方要观察一段时间。”

雷洁听着话直接翻了个白眼。她一直跟雷斌不对付,怎么说呢。这个堂哥对自己总是颐指气使的,动不动就喜欢说教。

人家皓堂哥好歹是就事论事,而且有理有据,你知道他是为你好,所以才会乖乖听话。

自家这个堂哥纯粹是为了显摆自己。所有的话题,哪怕是夸你,也只是为了抬一下腔调,后面更高调的夸自己。

总是一副为你好,比你懂的多的样子。看着就让人上火。

雷洁:“我又没错,为什么不能反对,不能当众批评。本来我们餐厅就是不能带宠物进入的。

如果当时我不站出来,真的让宠物进去了。到时候爆出来的新闻就不是这个了,而是我们企业挂羊头卖狗肉,明明各个平台页面都标注了不接受宠物入内,实则根本没有遵守。”

雷斌:“这是谁对谁错的事情吗?顾客是上帝懂不懂?现在网络时代,资讯传播的速度多快。看热闹的关心事情的始末吗?

他们只会记得自己看过一个关于百家味的资讯,是一些不好的东西。然后在看到这个餐厅的时候,下意识的排除。

我们是服务行业,最忌讳和客户发生矛盾,何况是闹的这么大。你知道有多少同行的眼睛盯着我们,没问题人家都惦记着搞你,现在你自曝其短,他们还不想着法的把你摁到坑里,让你爬都爬不起来。”

雷斌情绪激动的都站起来拍桌子了,一副看逆子的表情。雷洁也站起来跟着拍桌子,谁怕谁啊,当我好欺负。

“什么叫自曝其短。我们这叫言而有信。之前公司公告说不接受宠物入店,网上不是也闹过一阵子。

我们这次要是朝令夕改,才是自曝其短。你口中那些虎视眈眈,暗中惦记的人才是真的抓住我们的把柄,把我们往死里怼。”

啪!

季如夏坐在主位,面色如水,猛地把一叠文件往会议桌上一拍。

原本两个像炸毛猫的人被吓的一个激灵。错愕的看着主位的季如夏不敢出声。

“是让你们来吵架的?还是来解决问题的?

如果你们今天能吵出一个结果,我就让助理买点爆米花,我们其他人坐在这里看你们吵,学习学习经验。”

两人被怼的不说话,怏怏不快的坐下。

季如夏先是扫了两人一眼,看他们好歹是安静了,又环视了一圈会议室,众人看这架势,知道老大认真了,也不敢再掉以轻心。

“事情已经发生了,现在主要是怎么解决。其实现在宠物入店反而是小事。主要是网友已经扒出那个临时工被问责后不久就出了车祸。

雷洁这个事情上有几点做错了。

第一就是没有报备这个事情,导致公关组完全不知道,没有及时的关注舆情并加以控制。

第二就是临时工开除这个事情,没有走流程。所以真的追究起来,这个临时工是还在职的情况下发生了车祸。

法律层面,临时工不在工作岗位,并且乱闯红灯,追责也怪不到我们。但是道德层面,临时工的离岗原因和精神状态,我们是有因果关系的,所以需要表明态度。”

季如夏能做宣传组的主管,自然是身经百战。平时向上管理雷总需要拍拍马屁,但是本质都是让老板听话的手段罢了。

真的遇上事情,能在一个餐饮公司当宣传组的老大,下面统筹商务,运营,公关等小组,自身的实力自然也不可小觑。

抬眼看了一眼雷洁,思索了片刻还是继续说道。

“另外,那个临时工和雷洁本人还有一点私人关系,如果后期被网友扒出来,目前事件的影响时间和范围就更大。公司一直裹挟在这样的负面新闻里,外务合作和企业形象都会受到影响。

雷洁,不管怎么说,事情已经被你遇上了。我现在想听听你的想法。”

季如夏还是很看好雷洁的,相处时间不久,但是雷洁的学习能力强,做事情虽然有些跳脱,但是重点抓的不错。

就像这次的事情,她肯跑过来把自己那段狗血的三角恋和盘托出,也是为了让宣传部能做好准备。

作为继承者,如果像雷洁这样,遇到事情虚心请教,不自作主张,同时尊重她这种老员工的意见,就已经很好了。

哪里像雷斌,在自己手下还没学几个月,就跟雷总自告奋勇说要负责商务部。也不看看他自从接管之后,往期的商务丢了多少,新商务签的都是些什么阿猫阿狗。

今天这个会议都没邀请他参加,结果顶着一张大脸就来了。刚刚话里话外的意思是雷洁影响了他们商务组的业绩。可实际上商务组这半年都没什么业绩,还真的是看到个机会就把锅甩出去了。

在季如夏看来,有危机也是好事。这次事情都上热搜了,一毛钱没花。操作得当,搞不好还能提高一下知名度。

当然,顺道试试雷洁遇到事情能不能做到临危不乱,有条不紊。

被点名的雷洁有些心虚,她跟雷斌争论自然是寸土必争。但是看着宣传部的其他同事,还是下意识觉得给大家添麻烦了。

尤其刚刚季主管点出来的两点,雷洁自己也懊悔的不行。心里把欧皓阳骂了一千八百遍。

不过就算内心再忐忑,雷洁觉得自己还是要勇于面对和承担。